他山之石 

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“黨性體檢” 檢出服務百分滿意度

發布日期:2017-11-29    來源:來源:浙江省委兩新工委

臺州市博愛醫院黨委扎實推進“兩學一做”學習教育融入日常、抓在經常,把黨員“黨性體檢”搬進病房、社區、農村,通過“體檢報告”喚醒黨員不忘初心、亮出行動、轉變作風。黨員普遍反映,黨性體檢沒有書面報告,但時刻提醒我們把黨性記心里、把服務記心里、把患者記心里。

  一、“自檢自選”實時療法,喚醒黨員初心。一是常態自檢。黨委提出“實時黨性體檢”要求,開設“紅領微黨課”直播支部書記上黨課,舉辦“博愛故事會”分享黨員成長故事,實時提醒黨員不忘入黨初心。8月份開展“學身邊典型”活動,組織全體黨員既向老黨員、全國勞動模范、博愛醫院創辦人袁浩教授(已故)學習,又比照受到衛生部表彰的120司機孫尤江同志自檢自查。二是黨員必檢。黨委把“黨性體檢”報名單發放到每個黨支部,要求“無論身處何崗,凡是黨員必檢”,報名單的內容包括“體檢項目”“體檢時間”“體檢地點”,讓黨員清楚“檢什么、怎么檢”。比如,把每月繳納黨費、每月參加主題黨日等作為必檢項目。目前,黨員自檢申請101份。三是項目自選。針對醫院職工工作時間長、難以集中活動的問題,黨委實行“黨性體檢”個性項目的黨員自選。比如,把堅持二十年開展的大陳島義診、醫療科研創新攻堅、專家周末坐診等活動列入個性項目,由黨員依據崗位和時間等情況自選。

  二、“體檢詳單”實踐療診,亮出黨員行動。一是體檢即服務。堅持“黨建強、服務強”,融合服務開展黨性體檢,加強黨員8小時外管理,帶頭構建和諧醫患關系,提升服務價值。比如,醫院黨委書記開立“名醫工作室”,開通網上咨詢熱線,坐診回復群眾,以身作則激勵黨員和青年成長;全面實行“1+N黨員巡床”機制,支部書記帶領若干值班黨員進病房開展巡訪,并為90歲以上住院患者“送慰問”。二是詳單即項目。黨員對照自選的黨性體檢單,列出“服務項目”,傳遞博愛醫院的社會責任。比如,黨委副書記自選“建立新臺州人健康救助基金會”項目,推動解決困難群體的看病難、看病貴問題,全免患臉部腫瘤的安徽特困女青年呼妮娃10.48萬元醫藥費。三是行動即積分。實行“黨性積分制”,鼓勵黨員固定時間、固定崗位到結對社區和村居開展黨員義診等“黨員服務健康行”活動,并將活動開展情況列入星級窗口評定、優秀黨員評比等評先指標。今年以來,開展黨員志愿服務先鋒行動65場次,黨員志愿服務隊深入49個村(社區),并免費為1240名70歲以上老人體檢。

  三、“診斷意見”實見療效,轉變黨員作風。一是支部會診下單。嚴格落實“三會一課”制度,召開黨政聯席會、“智囊獻計會”等月例會開展支部會診,要求“人人講不足、個個開藥方”,綜合黨員崗位表現、參與志愿服務情況等指出黨員存在不足,逐一分析原因,提出改正意見。比如,行政支部設立博愛“暖心墻”,存放收集洗清干凈的二手衣物、玩具等供患者使用。二是書記急診通道。針對“黨性體檢”檢出“服務次數少、支部認可差、群眾評價低”的黨員,實行書記約談,幫扶黨員在思想和行動上轉變。比如,門診支部書記對群眾投訴較多的黨員,逐一深入交談,送上《說話的魅力》等書籍,鼓勵和指點黨員有針對性地轉變態度、熱情工作。今年,門診支部群眾滿意度連續3個季度排名第一。三是專家特需把脈。黨委組建“專家團”,一對一結對“問題黨員”開方補短。比如,針對排摸出的“隱性”黨員,由黨委委員上門接轉組織關系;針對個別黨員與患者鬧矛盾等問題,通過黨員長輩結對聯系,進行嚴肅批評和耐心教育。目前,265個診斷意見已基本落實到位。

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